Pendant toute la période de travaux, un dispositif d’information et d’accompagnement a été mis en œuvre par Clermont Auvergne Métropole, le SMTC-AC et T2C. Il est conçu pour aider les usagers à mieux anticiper leurs déplacements et mieux vivre les travaux au quotidien.
En complément des documents d’information pour les voyageurs (information aux arrêts, dépliant général, plans de réseau actualisés…), le calcul d’itinéraire sur le site internet de T2C permet de connaitre en un clic votre trajet et votre temps de trajet compte tenu des travaux : https://www.t2c.fr/
Les usagers peuvent aussi s’informer sur place auprès des équipes de médiation, chargées de leur expliquer les modifications et de les orienter.