A partir de septembre, ils seront 6 à sillonner la métropole, reconnaissables à leur T-shirt aux couleurs d’InspiRe : ce sont les médiateurs travaux, une équipe à vos côtés, prête à répondre à toutes vos questions et à vous faciliter le quotidien du chantier…

Quel est leur rôle exact ?

Répartis sur les secteurs impactés par les travaux InspiRe, ces agents de proximité vous accompagneront au quotidien. Ils seront à votre écoute avec plusieurs objectifs :

• répondre à vos interrogations les plus variées concernant le projet et les travaux, par exemple : combien de temps va durer le chantier dans cette rue ? Comment sera aménagé le carrefour quand tout sera terminé ? Où passera mon bus ? Est-ce qu’on peut visiter le chantier ?
• recueillir vos remarques ou problématiques concernant la circulation, le stationnement, l’accès à votre parking si vous êtes riverain, les nuisances du chantier…
• faciliter votre accès à l’information, par exemple réaliser votre inscription « en direct » à la newsletter Infos travaux.

Sur le chantier mais pas que…

Prochainement, vous pourrez également rencontrer les médiateurs travaux à la Maison InspiRe (14 place Renoux), lors de permanences. Ils seront aussi joignables par téléphone (numéro communiqué prochainement) ou par mail : proximite@inspire-clermontmetropole.fr

Qui sont-ils vraiment ?

Alexandra, fondatrice d’une association, David, étudiant, Hakim, assistant d’éducation et bénévole au Secours populaire… Des parcours et des profils diversifiés avec un point commun : ils sont presque tous originaires de la région et vivent aussi les travaux dans leur quotidien. Parmi eux, Franck Machado, qui coordonne l’équipe :  depuis deux ans, il est l’interlocuteur du projet pour les habitants et les commerçants.

Retrouvez ici le portrait de Franck en vidéo.

D’autres équipes vous accompagnent aussi…

Les médiateurs T2C répondront à toutes vos questions sur le réseau de bus avec ses nouveaux arrêts et nouveaux itinéraires.

Avec les médiateurs travaux et les médiateurs T2C, les habitants de la métropole seront informés, conseillés et accompagnés durant toute la durée du chantier.